La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto. Ai sensi del D. Lgs 15 gennaio 1992 n. 50 e D.Lgs. 185 del 22 maggio 1999, come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso.
Restituire un acquisto
Devi comunicarci la tua decisione tramite email (shop@milanifruttasecca.it).
La comunicazione di recesso dovrà contenere:
l’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto;
i dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c,codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell’importo di acquisto;
Entro quanto tempo è possibile esercitare il “Diritto di recesso”
Puoi restituire il tuo ordine totalmente o parzialmente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce (fa fede il timbro postale).
Spedire l’acquisto reso
La merce deve essere restituita a spese dell’acquirente a Milani entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa, in perfetto stato di conservazione. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l’accredito dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Come effettueremo il rimborso
Se hai effettuato una richiesta di rimborso ed è stata accettata, l’importo del reso ti sarà rimborsato tramite Bonifico Bancario entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Ecco perché è importante comunicarci le coordinate bancarie verso le quali desideri che venga effettuato il rimborso. Il rimborso dei prodotti resi viene effettuato solo dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei prodotti.
